Общеизвестно, что в любом развивающемся государстве цели и задачи развития экономических возможностей невозможны без учёта последовательного повышения социально-бытовых условий и развития сферы услуг для населения. Здесь же, в целях создания условий защиты населения и, в особенности для остро нуждающихся, важна необходимость постоянного совершенствования для них социальных услуг.
Стоит напомнить, что такие гарантии для граждан закреплены в статье №5 Первого Раздела Основного Закона Туркменистана, где записано, что «Туркменистан является государством, гарантирующим социальную защищённость каждого человека». А статья №4 диссонирует и подкрепляет эту норму «В Туркменистане наивысшей ценностью общества и государства является человек. Защита, поддержка человека и служение ему являются главными задачами органов государственной власти. Государство ответственно перед каждым гражданином и обеспечивает создание условий для свободного развития личности, защищает жизнь, честь, достоинство, свободу, личную неприкосновенность, естественные и неотчуждаемые права гражданина».
Как видим, в этих пунктах аккумулирован веками накапливавшийся национальный опыт народа, постепенно трансформировавшийся в принципы гуманности, законности и высокой человечности, в особенности по отношению к особо нуждающимся.
Кроме всего прочего, выше обозначенные постулаты и юридические нормы туркменским законодательством закреплены в прогрессивном, вступившем в действие в 2022 году законе Туркменистана «О социальных услугах». Этот документ определяет правовую, организационную и экономическую основы оказания социальных услуг отдельным категориям лиц. Вдобавок, этот правовой акт стал основой и одним из базовых документов, подкрепляющих верность определения обществом оценки и выделении своей главной ценности о том, что «Государство для человека!».
Новый закон гарантирует возможность населения пользоваться услугами, служит средством оказания всевозможной помощи для лиц особо нуждающихся в этом. Статьи закона нацелены на содействие обеспечения равных возможностей для всех членов общества, направлены на укрепление социального единства и недопущение социальной изоляции. Суть многих положений закона также направлено на оказание содействия для ведения достойной, безопасной и творческой жизни, равного участия в общественной жизни государства. Есть и нормы о необходимости содействия лицам в преодолении трудных жизненных ситуаций, которые они не в состоянии разрешить при помощи собственных средств и имеющихся возможностей.
В новом законе чётко прописаны и права пользователей социальных услуг, среди которых можно назвать то, что они, к примеру, вправе «защищать свои права и законные интересы в соответствии с законодательством Туркменистана», а также «получать бесплатно в доступной форме информацию о своих правах, обязанностях, видах и формах оказываемых социальных услуг, сроках, порядке и условиях их оказания, тарифах на эти услуги, о возможности пользования этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг».
Принятый в сфере оказания социальных услуг закон оговаривает и важный пункт о том, что граждане имеют право обжаловать возникающие спорные моменты в установленном законодательством Туркменистана порядке.
